Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
MC LAB Inc. protège tes renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25). Pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, elle respecte aussi le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique explique quels renseignements sont recueillis, pourquoi, et comment exercer tes droits.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Manon Clabaut, présidente de MC LAB Inc.
hello@manonclabaut.com · +1 438 468-2268
1261 avenue du Mont-Royal Est, app. 203, Montréal (Québec) H2J 1Y4, Canada
Renseignements recueillis
| Situation | Renseignements | Pourquoi |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, courriel, adresse de ton site, message, réponses au parcours « Ton plan » | Répondre à ta demande et préparer notre échange |
| Prise de rendez-vous | Nom, courriel, date et heure choisies | Organiser l'appel découverte |
| Courriel ou téléphone | Coordonnées et contenu de l'échange | Te répondre et assurer le suivi |
| Navigation | Statistiques de visite agrégées et anonymes (pages vues, provenance, type d'appareil), sans témoin | Mesurer l'audience et améliorer le site |
| Navigation, avec ton accord | Pages vues, clics sur les boutons de contact, étapes du parcours « Ton plan », identifiant de témoin Google Analytics, adresse IP tronquée | Comprendre comment le site est utilisé et mesurer les demandes de contact |
Aucun renseignement sensible n'est demandé. Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans.
Consentement
En envoyant le formulaire ou en réservant un appel, tu consens à l'utilisation de tes renseignements pour les fins indiquées ci-dessus. Tu peux retirer ce consentement à tout moment en écrivant à hello@manonclabaut.com. Tes renseignements ne sont jamais vendus ni utilisés pour de la publicité ciblée.
Témoins (cookies)
Une première mesure d'audience est faite avec Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun témoin et ne permet pas de t'identifier. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.
Le site utilise aussi Google Tag Manager et Google Analytics 4. Leurs témoins de mesure (_ga, _ga_*, conservés jusqu'à 13 mois) sont désactivés par défaut : ils ne sont déposés que si tu cliques sur « Accepter » dans le bandeau. Tant que tu n'as pas accepté, Google ne reçoit que des signaux anonymes, sans témoin. Ton choix est conservé dans ton navigateur et tu peux le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
Prestataires et communication hors Québec
Certains outils utilisés par MC LAB Inc. sont exploités par des entreprises situées hors du Québec. Avant de leur confier des renseignements, MC LAB Inc. évalue les risques pour ta vie privée et s'assure, par contrat, d'une protection adéquate.
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hébergement du site et mesure d'audience sans témoin | États-Unis |
| Notion Labs, Inc. | Prise de rendez-vous (Notion Calendar) | États-Unis |
| Web3Forms | Transmission des messages du formulaire | États-Unis |
| Google LLC | Visioconférence (Google Meet) pour l'appel découverte ; Google Tag Manager et Google Analytics, avec ton accord | États-Unis |
Conservation
- Demandes de contact sans suite : 24 mois après le dernier échange, puis suppression.
- Clients : pendant le mandat, puis selon les durées exigées par les lois fiscales et comptables.
Sécurité
Les renseignements sont protégés par des mesures adaptées à leur sensibilité : connexion chiffrée (HTTPS), comptes protégés par double authentification et accès réservé à Manon Clabaut.
Tes droits
Tu peux en tout temps :
- accéder à tes renseignements et en obtenir une copie ;
- les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
- retirer ton consentement ou demander leur suppression ;
- les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
- pour les personnes dans l'Union européenne : t'opposer à un traitement ou demander sa limitation.
Pour exercer un droit, écris à hello@manonclabaut.com. Une réponse écrite t'est donnée dans un délai de 30 jours.
Incidents de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, MC LAB Inc. avise sans délai les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, et tient un registre des incidents.
Plaintes
Écris d'abord à hello@manonclabaut.com : chaque plainte reçoit une réponse. Tu peux aussi t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec. Dans l'Union européenne, tu peux saisir l'autorité de protection de ton pays, par exemple la CNIL en France.
Mises à jour
Cette politique peut être modifiée, notamment si les outils utilisés changent. La date en haut de page indique la dernière version.